Коммуникации в бизнесе
В современном мире коммуникационные навыки составляют один из важнейших элементов soft skills, обеспечивающих успех в личном и профессиональном развитии практически во всех сферах профессиональной деятельности. Коммуникативная компетентность и умение организовывать эффективное деловое общение становится сегодня важным конкурентным преимуществом на рынке труда.
Курс направлен на формирование и развитие коммуникативной компетентности слушателей, их способности выстраивать и поддерживать здоровое общение и коммуникацию со всеми участниками делового процесса как на индивидуальном, так и на организационном уровнях.
Программа курса органично сочетает теоретическую подготовку и практические упражнения по построению эффективной системы бизнес-коммуникаций и формированию устойчивых коммуникационных навыков. Образовательные технологии в первую очередь основываются на интерактивном режиме работы, ролевых упражнениях, работе в команде, что повышает эффективность освоения курса и достижения заявленных результатов обучения.
Для кого:
- Предпринимателей и владельцев бизнеса;
- Менеджеров и специалистов по управлению бизнесом;
- Всех желающих развить навыки деловой коммуникации
Программа обучения
Программа ДПО «Коммуникации в бизнесе» включает в себя теоретические блоки и практическую отработку навыков на занятиях с преподавателем.
• Понятие и основные функции коммуникаций в современном бизнесе
Вы сможете убедиться в важности коммуникаций для успешного ведения бизнеса, а также ознакомитесь с ключевыми трендами развития бизнес-коммуникаций в современном мире.
• Коммуникативная компетентность
Вы получите представление о тех ключевых навыках, которые составляют коммуникативную компетентность, и сможете оценить свой персональный уровень сформированности коммуникативной компетентности.
• Основы построения корпоративных коммуникаций
Вы ознакомитесь с элементами коммуникационного процесса и типами бизнес-коммуникаций; получите общее представление о том, как выстраивается общая система внутренней и внешней коммуникации компании.
• Каналы бизнес-коммуникации
Вы получите представление об основных каналах коммуникации в современном бизнесе и научитесь применять на практике базовые принципы использования цифровых, социальных и визуальных каналов коммуникации.
• Вербальная, невербальная и паравербальная коммуникация
Вы на практике убедитесь в важности использования простого и ясного языка в бизнес-коммуникациях; ознакомитесь с обязательными требованиями к деловой переписке и полезными лайфхаками. Вы также научитесь эффективно и к месту использовать жесты, мимику и силу голоса для ведения деловых встреч и переговоров.
• Межличностная и публичная коммуникация
Вы ознакомитесь с обязательными принципами межличностной коммуникации (ясность, активное слушание, обратная связь и др.) и научитесь правильно организовывать пространство межличностного общения; вы также научитесь делать безукоризненные презентации своих идей и проектов и готовиться к публичным выступлениям.
• Формальная и неформальная коммуникация
Вы освоите базовые навыки регламентирования коммуникационного процесса в организации, а также убедитесь в важности и эффективности неформальной коммуникации и научитесь правильно ее организовывать.
• Цифровые коммуникации в современном бизнесе
Вы научитесь выстраивать эффективные внутренние и внешние коммуникации в цифровой среде, ориентируясь на ключевые преимущества цифровой связи.
Формат обучения: онлайн синхронный / офлайн
Продолжительность общая в часах: 32 часа
Условия приема: диплом о высшем образовании
Язык обучения: русский
Выдаваемый документ: сертификат/удостоверение
По окончании курса вы сможете:
- Выстроить эффективную структуру бизнес-коммуникации в организации.
- Вести деловое общение, применяя адекватные каналы и средства в межличностной и публичной коммуникации.
- Уместно и эффективно использовать средства вербальной, невербальной и паравербальной коммуникации.