Креативное дизайн-мышление
Данная программа ориентирована на развитие способности находить нестандартные решения бизнес-проблем через методологию дизайн-мышления, повысить гибкость мышления, навыки эмпатии, стратегическое мышление и умение фасилитировать креативный процесс в команде.
Программа сочетает теорию, практику, кейсы и полезные инструменты и научит находить креативные решения реальных задач с помощью дизайн-мышления, развивая гибкость мышления, эмпатию и навыки командной работы.
Для кого:
- менеджеры среднего и высшего звена;
- руководители проектов, руководители отделов и функциональных направлений;
- всех желающих развить навыки креативного дизайн-мышления
Программа обучения
Программа ДПО "Креативное дизайн-мышление" включает в себя теоретические блоки и практическую отработку навыков на занятиях с преподавателем.
1. Введение в дизайн-мышление: как мыслит креативный менеджер Разбор классических управленческих подходов и их ограничения в условиях неопределённости и быстро меняющейся среды. Почему классическая логика (анализ → план → исполнение) не работает при работе с инновациями и людьми. Концепция дизайн-мышления: фокус на человеке, итерации, эксперимент, визуализация. Как дизайн-мышление используется в бизнесе. Разбор структуры 5 шагов: Эмпатия → Определение проблемы → Генерация идей → Прототип → Тест.
2. Эмпатия: умение менеджера слышать и видеть Что такое эмпатия в управлении? Как она влияет на вовлеченность и доверие в команде. 3 уровня эмпатии: слушание, наблюдение, сопереживание. Методы: Эмпатические интервью, карта эмпатии, дневник пользователя. Отличие настоящего эмпатического подхода от формального "опроса". Интервьюирование коллег и создание "персоны" – портрета пользователя/сотрудника, его боли, желания, контекст.
3. Определение проблемы: управленческий вызов как точка роста
Почему многие идеи не работают: неправильная постановка проблемы.
От эмпатии к инсайту: как выявить настоящую потребность, а не бороться с симптомами. Методика формулировки задач через "How Might We…"
Техника «5 почему» и построение карты проблем. Переформулирование соб-ственных рабочих задач в стиле HMW-вопросов.
4. Генерация идей: разворот мышления в не стандарт
Почему мозговой штурм не работает и как перезапустить командное мышление. Принципы креативной сессии: отсрочка суждения, количество важнее качества, визуализация. Техники: SCAMPER (замени, комбинируй, адаптируй, модифицируй…). Метод метафор 6-3-5 (6 человек, 3 идеи, 5 раундов). Перевернутая проблема (а если сделать наоборот?). Генерация 30+ идей на вызов с последующим ранжированием и группировкой.
5. Прототипирование: думать руками
Прототип – не только продукт, но и процесс, интерфейс, документ, концепт. Разница между макетом и MVP. Как визуализировать процесс, инструкцию или ценностное предложение. Инструменты: сториборд, фрейм, бумажный прототип, блок-схемы, LEGO.
6. Тестирование: обратная связь как навигация
Как, кому и зачем тестировать свою идею до запуска. Подход "Fail Fast": снижение риска через микроэксперименты. Техника "Speed Feedback": тест-диалог, вопросник, наблюдение. Как не обидеться на обратную связь и научиться её внедрять.
7. Питчинг и упаковка идеи
Как структурировать презентацию по модели: “Проблема – Решение – Ценность – Следующий шаг”. Визуализация и сторителлинг в управлении. Правила короткого питча (3-5 минут): как сделать идею продаваемой.
Формат обучения: онлайн синхронный / офлайн
Продолжительность общая в часах: 16 часа
Условия приема: диплом о высшем образовании/ среднем профессиональном образовании
Язык обучения: русский
Выдаваемый документ: сертификат о повышении квалификации
По окончании курса вы сможете:
- Понимать принципы дизайн-мышления и его этапы.
- Уметь выявлять реальные потребности пользователей.
- Генерировать нестандартные идеи и превращать их в решения.
- Создавать и тестировать прототипы.
- Работать в команде и презентовать идеи уверенно.