Менеджмент в кросскультурной среде
В современном мире растет доля компаний, ведущих бизнес в кросскультурной деловой среде и сталкивающихся с различными культурными нормами незнакомыми управленческими практиками. Руководители и работники таких компаний должны обладать необходимыми навыками, позволяющими грамотно и эффективно взаимодействовать с представителями различных культур. Наряду с коммуникационными навыками, лидерством и умением работать в команде, эмоциональным интеллектом навыки организации кросскультурного взаимодействия рассматриваются как важная часть soft skills.
Курс направлен на формирование и развитие кросскультурной компетентности слушателей, их способности реализовывать базовые функции менеджмента с учетом факторов кросскультурного взаимодействия.
Программа курса органично сочетает теоретическую подготовку и практические упражнения, направленные на формирование базовых умений и навыков управления в кросскультурной среде, включая деловой этикет, вербальную и невербальную коммуникацию, способности справляться с кросскультурными шоками и преодолевать кросскультурные конфликты. Образовательные технологии в первую очередь основываются на интерактивном режиме работы, ролевых упражнениях, работе в команде, что повышает эффективность освоения курса и достижения заявленных результатов обучения.
Для кого
- Менеджеров и специалистов международных компаний;
- Проектных менеджеров;
- Всех желающих сформировать и развить навыки кросскультурного взаимодействия
Программа обучения
Программа ДПО «Менеджмент в кросскультурной среде» включает в себя теоретические блоки и практическую отработку навыков на занятиях с преподавателем.
• Основы менеджмента в кросскультурной среде
Вы сможете убедиться в важности кросскультурного менеджмента (его принципов и функций) в современных условиях, когда в большинстве компаний сотрудничают представители различных культур. Вы также узнаете, как формируется деловая культура организации, каковы ее основные параметры, а также сформируете представление о базовых видах и моделях культур.
• Кросскультурная компетентность и базовые кросскультурные навыки
Вы получите представление о тех ключевых навыках, которые составляют кросскультурную компетентность, и постараетесь оценить свой персональный уровень сформированности кросскультурной компетентности. Вы также убедитесь в том, какую важную роль в развитии кросскультурной компетентности играют процессы кросскультурной адаптации и развития кросскультурной чувствительности, ознакомитесь с механизмами и методами кросскультурной адаптации.
• Кросскультурные шоки и конфликты
Вы узнаете, каковы формы проявления, симптомы и причины кросскультурных шоков, и основные условия их успешного преодоления. Вы получите представление о том, что такое кросскультурные (межкультурные) конфликты, а также узнаете, как провести мониторинг и анализ конфликтной ситуации и выбрать эффективную стратегию улаживания кросскультурного конфликта.
• Коммуникации в кросскультурной среде
Вы ознакомитесь с основными правилами и кодами межкультурной коммуникации, включая вербальные, невербальные и паравербальные коды; вы также получите представление об основных барьерах кросскультурной коммуникации и о том, каковы способы их преодоления.
Формат обучения: онлайн синхронный / офлайн
Продолжительность общая в часах: 24 часа
Условия приема: диплом о высшем образовании/ среднем профессиональном образовании
Язык обучения: русский
Выдаваемый документ: сертификат о повышении квалификации
По окончании курса вы сможете:
- Анализировать кросскультуру компании в единстве социальных, этнических, психологических и когнитивных факторов.
- Разрабатывать эффективные управленческие бизнес-процессы «на стыке культур» в компании.
- Организовывать эффективное кросскультурное взаимодействие в компании, включая процессы коммуникации, лидерство, управление конфликтами и развитие корпоративной культуры.